Actualizat la data de 1 august 2026.
Documentul de mai jos are rolul de a vă lămuri, punct cu punct, cum funcționează sanatate24.ro și la ce vă puteți aștepta atunci când citiți materialele publicate aici. L-am organizat sub formă de întrebări, pentru ca fiecare secțiune să răspundă la o nedumerire concretă, și am adăugat exemple acolo unde textul juridic riscă să rămână abstract. Vă rugăm să îl parcurgeți înainte de a folosi site-ul.
Ce reprezintă acest document și din ce moment vă obligă?
Este un regulament de utilizare. El descrie regulile după care puteți consulta site-ul și consecințele juridice ale acestei consultări. Nu vi se cere să îl semnați și nu vi se cere să creați un cont: din momentul în care deschideți o pagină, citiți un articol, completați un formular sau publicați un comentariu, se consideră că ați luat cunoștință de aceste reguli și că le acceptați în forma afișată la acel moment.
Un exemplu simplu: dacă ajungeți pe un articol dintr-un rezultat de căutare, îl citiți și închideți fila, ați folosit deja site-ul în sensul acestui document. Dacă nu sunteți de acord cu una dintre prevederile de mai jos, singura soluție corectă este să nu utilizați site-ul și să nu ne transmiteți niciun material.
Ce fel de informații găsiți pe sanatate24.ro?
Site-ul este o publicație online cu rol informativ. Materialele publicate au caracter general și orientativ. Ele descriu situații tipice, nu situația dumneavoastră particulară, și în niciun caz nu constituie consultanță profesională.
Conținutul provine din surse diferite. O parte este redactat de echipa noastră, o parte ne este trimisă de colaboratori externi, o parte reproduce comunicate de presă sau materiale primite de la terți, o parte este promovată comercial, iar o parte este produsă cu ajutorul unor sisteme automate. Nu vă garantăm că informațiile sunt complete, exacte sau actuale la momentul lecturii dumneavoastră.
Gândiți-vă la un articol despre doze recomandate dintr-un supliment, scris în urmă cu doi ani: între timp recomandările se pot fi schimbat, iar textul rămâne așa cum a fost publicat. Nu ne asumăm obligația de a revizui periodic materialele deja apărute.
Cum este folosită inteligența artificială în producerea articolelor?
Preferăm să vă spunem acest lucru direct, nu într-o notă ascunsă. În activitatea editorială folosim sisteme de inteligență artificială. Ele ne ajută la documentare, la redactarea unei prime variante de text, la traducerea materialelor din alte limbi, la rezumarea unor studii sau surse lungi, la corectură și la optimizarea textelor pentru citire. O parte dintre articolele pe care le găsiți aici pot fi generate parțial sau integral de asemenea sisteme.
Trebuie însă să cunoașteți limitele acestor instrumente. Ele pot genera erori de fapt, pot formula imprecis, pot omite informații esențiale, pot atribui greșit o afirmație unei instituții sau unui autor și pot produce enunțuri care pur și simplu nu corespund realității. Un exemplu tipic: un sistem automat poate cita un studiu care sună plauzibil, cu autor, an și revistă, fără ca acel studiu să existe în forma descrisă.
Dificultatea suplimentară este că textul rezultat pare de obicei coerent, fluent și bine documentat. Aparența de rigoare nu garantează exactitatea. De aceea nu vă putem garanta acuratețea integrală a conținutului generat sau asistat de inteligență artificială și vă recomandăm să verificați independent orice informație, în surse oficiale ori împreună cu un specialist, înainte de a fundamenta pe ea o decizie. Nu ne asumăm răspunderea pentru consecințele erorilor rezultate din conținutul generat sau asistat de asemenea sisteme.
Care materiale sunt publicitare și ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră?
O proporție însemnată dintre materialele publicate aici are caracter publicitar sau promoțional. Intră în această categorie advertorialele, articolele sponsorizate, comunicatele de presă, materialele realizate în parteneriat comercial, recenziile obținute în urma unor colaborări și trimiterile către partenerii noștri.
Publicarea unui asemenea material nu înseamnă că îl recomandăm, că îl garantăm sau că am validat în vreun fel produsul, serviciul ori entitatea prezentată. Dacă citiți un articol despre un dispozitiv, un supliment, o clinică sau un abonament, prezența lui pe site nu echivalează cu o recomandare din partea noastră.
Răspunderea pentru veridicitatea, legalitatea și conformitatea informațiilor din materialele promoționale aparține exclusiv entității care le-a furnizat sau care beneficiază de promovare. Noi nu verificăm independent afirmațiile comerciale, prețurile, disponibilitatea stocurilor, termenele de livrare sau calitatea a ceea ce se oferă.
Un exemplu concret: dacă într-un advertorial se afirmă că un produs are un anumit efect sau un anumit preț promoțional, verificarea acelei afirmații rămâne în sarcina dumneavoastră și a comerciantului. Dacă decideți să cumpărați, raportul contractual se naște direct între dumneavoastră și vânzător. Noi nu suntem parte în acel raport, nu participăm la el și nu răspundem pentru livrare, garanție, retur sau despăgubiri.
Vă atragem atenția și asupra faptului că pe paginile site-ului pot apărea reclame afișate automat de rețele publicitare terțe, asupra cărora nu avem control editorial.
Ce garanții primiți în legătură cu funcționarea site-ului?
Site-ul vă este oferit „ca atare” și „în măsura disponibilității”. Aceasta înseamnă că nu acordăm garanții exprese sau implicite. Nu vă garantăm că site-ul va funcționa neîntrerupt, că nu va prezenta erori, că va fi complet securizat sau că materialele vor corespunde unui scop anume pe care îl aveți în vedere.
Pentru ce situații nu putem răspunde?
În limitele permise de lege, nu răspundem pentru:
- utilizarea site-ului sau imposibilitatea dumneavoastră de a-l utiliza la un moment dat;
- erorile, omisiunile și informațiile devenite neactuale, inclusiv cele provenite din conținut generat sau asistat de inteligență artificială;
- deciziile personale, medicale, juridice, financiare, fiscale sau de afaceri pe care le luați pe baza materialelor citite aici;
- conținutul materialelor publicitare, al advertorialelor și al comunicatelor primite de la terți;
- relația dumneavoastră cu un comerciant, un anunțător sau un partener descoperit prin intermediul site-ului;
- întreruperile tehnice, pierderile de date, infectarea echipamentului cu programe dăunătoare;
- conținutul site-urilor administrate de terți.
Utilizarea site-ului se face pe răspunderea dumneavoastră exclusivă.
De ce nu înlocuiesc articolele consultul unui specialist?
Pentru că un text scris pentru mii de cititori nu poate ține cont de vârsta dumneavoastră, de bolile asociate, de medicația pe care o luați deja, de alergii sau de rezultatele analizelor. Materialele privind sănătatea, nutriția, psihologia și medicina, ca și cele privind dreptul, fiscalitatea, contabilitatea, investițiile sau finanțele, au caracter strict informativ și nu înlocuiesc consultul unui specialist autorizat: medic, farmacist, psiholog, avocat, notar, consultant fiscal sau expert contabil.
Vă rugăm să nu începeți, să nu modificați și să nu întrerupeți un tratament pe baza unui articol citit aici și să nu luați o decizie financiară fără avizul unui profesionist. Dacă vă aflați într-o urgență medicală, apelați numărul unic 112.
Ce se întâmplă când urmați un link către alt site?
Trimiterile externe sunt incluse pentru comoditatea dumneavoastră. Din momentul în care le accesați, părăsiți spațiul nostru. Nu controlăm site-urile respective, nu ne însușim conținutul lor și nu răspundem pentru informațiile, produsele sau practicile de acolo. Accesarea se face pe riscul dumneavoastră, iar aplicabili devin termenii și politicile fiecărui site vizitat.
Puteți prelua textele publicate aici?
Conținutul site-ului — texte, fotografii, materiale video, elemente grafice și structura paginilor — este protejat de legislația privind dreptul de autor. Reproducerea, distribuirea, modificarea sau exploatarea comercială, integrală ori parțială, fără acordul nostru scris prealabil, este interzisă.
Este permisă însă citarea unor fragmente scurte, cu condiția să indicați sursa și să inserați un link direct către materialul original. Copierea unui articol în întregime, chiar însoțită de un link, nu se încadrează în această permisiune.
Cum semnalați un material problematic și cum obțineți un drept la replică?
Dacă apreciați că un material vă încalcă drepturile de proprietate intelectuală, vă afectează reputația, conține date cu caracter personal care vă privesc, cuprinde informații eronate ori are conținut nelegal, ne puteți sesiza prin mijloacele de contact disponibile pe site.
Pentru ca analiza să fie rapidă, vă rugăm să includeți în sesizare adresa URL exactă a paginii vizate, o descriere clară a problemei, temeiul pe care îl invocați și datele dumneavoastră de contact. O sesizare formulată general, de tipul „aveți un articol greșit despre un medicament”, ne obligă la căutări suplimentare și întârzie soluționarea.
Atunci când sesizarea se dovedește întemeiată, procedăm la corectarea, actualizarea, dezindexarea sau eliminarea materialului ori la publicarea unui drept la replică, într-un termen rezonabil.
Ce reguli respectați atunci când scrieți un comentariu?
Este interzis să transmiteți sau să publicați conținut ilegal, ofensator, defăimător, obscen, care incită la ură ori la violență, care încalcă drepturile terților sau care conține programe dăunătoare. Sunt interzise, de asemenea, tentativele de acces neautorizat, colectarea automată a datelor de pe site și orice acțiune care îi afectează funcționarea sau securitatea.
Răspunderea pentru comentariile publicate aparține autorilor lor. Ne rezervăm dreptul de a modera, edita, refuza publicarea sau șterge orice contribuție, fără notificare prealabilă.
Ce date personale ale dumneavoastră sunt prelucrate și pe ce temei?
Prelucrăm datele cu caracter personal cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Prelucrăm, în primul rând, datele pe care ni le furnizați voluntar prin formularele site-ului: numele, adresa de e-mail și conținutul mesajului transmis. În al doilea rând, prelucrăm date colectate automat în timpul navigării: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei și sursa traficului. La acestea se adaugă datele obținute prin cookie-uri și prin instrumentele de analiză.
Temeiurile legale sunt următoarele:
- furnizarea și securizarea site-ului — interesul nostru legitim;
- răspunsul la mesajele dumneavoastră — demersuri efectuate la cererea persoanei vizate, respectiv interes legitim;
- analiza statistică a traficului — consimțământul dumneavoastră;
- afișarea de conținut publicitar — consimțământul dumneavoastră;
- respectarea obligațiilor impuse de lege — obligație legală.
Cât timp sunt păstrate datele și cine le mai poate accesa?
Păstrăm datele numai atât cât este necesar pentru scopul în care au fost colectate sau atât cât ne obligă legea. Ele pot fi accesate de furnizorii care ne sprijină activitatea: servicii de găzduire, mentenanță tehnică, analiză a traficului și rețele publicitare. Unii dintre acești furnizori pot opera în afara Spațiului Economic European, caz în care transferul se realizează cu garanțiile prevăzute de regulament. Nu vindem datele dumneavoastră. Le comunicăm autorităților publice numai atunci când legea ne impune acest lucru.
Ce drepturi aveți asupra datelor dumneavoastră?
Beneficiați de dreptul de acces la date, de dreptul la rectificare, de dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), de dreptul la restricționarea prelucrării, de dreptul la portabilitatea datelor, de dreptul la opoziție, de dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, precum și de dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.
Aceste drepturi se exercită prin mijloacele de contact disponibile pe site. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro.
Ce sunt cookie-urile și cum le controlați?
Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni pe care site-ul le stochează în dispozitivul dumneavoastră pentru a vă recunoaște la vizitele următoare și pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor. Le folosim în trei categorii: cookie-uri strict necesare, fără de care site-ul nu poate funcționa și care nu pot fi dezactivate; cookie-uri de analiză și statistică, plasate numai cu acordul dumneavoastră; cookie-uri de marketing, plasate de asemenea numai cu acordul dumneavoastră.
Vă exprimați opțiunile prin bannerul afișat la prima vizită și le puteți modifica sau retrage oricând, fie din același banner, fie din setările browserului. Rețineți că blocarea anumitor categorii poate afecta funcționalitatea site-ului: de exemplu, unele elemente încorporate ar putea să nu se mai afișeze.
Cât de sigure sunt informațiile pe care ni le transmiteți?
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, a pierderii sau a divulgării. Vă atragem însă atenția că transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.
Ce se întâmplă dacă aveți sub 16 ani?
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la acestea. Dacă sunteți părinte sau reprezentant legal și constatați că am intrat în posesia unor asemenea date, ne puteți solicita ștergerea lor prin mijloacele de contact disponibile pe site.
Site-ul va fi întotdeauna disponibil în forma actuală?
Nu. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe funcționarea site-ului ori a oricărei secțiuni a acestuia, precum și dreptul de a modifica, arhiva sau elimina orice material publicat, fără notificare prealabilă.
Se poate schimba acest regulament?
Da. Documentul poate fi actualizat periodic. Versiunea aplicabilă este cea publicată la această adresă, iar data ultimei actualizări este menționată la începutul textului. Dacă folosiți site-ul după publicarea unei versiuni revizuite, se consideră că o acceptați.
Ce lege se aplică și unde vă puteți adresa în caz de litigiu?
Se aplică legea română. Eventualele neînțelegeri se soluționează, de preferință, pe cale amiabilă; în lipsa unei asemenea soluții, competența revine instanțelor din România. În calitate de consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau puteți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
În cât timp primiți răspuns la o solicitare?
Orice cerere, sesizare sau reclamație privind conținutul publicat, prelucrarea datelor ori funcționarea site-ului o puteți transmite prin mijloacele de contact disponibile pe site. Solicitările sunt analizate și primesc răspuns într-un termen rezonabil, în conformitate cu prevederile legale aplicabile.